환불 규정

업사이드(이하 "회사")는 고객님의 소중한 권리를 보호하기 위해 공정거래위원회의 표준약관을 준수하며, 다음과 같은 환불 규정을 시행하고 있습니다.

제1조 (환불 대상 및 기준)

회사는 다음 각 호의 경우 정해진 기준에 따라 환불을 진행합니다.

• 서비스 이용 계약 체결 후 7일 이내에 해지를 요청하는 경우 (단, 용역 제공이 개시된 경우 제외)
• 회사의 귀책사유로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
• 과오납금이 발생한 경우

제2조 (환불 불가 사유)

다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

• 이미 제작이 착수되어 상당 부분 용역이 진행된 경우 (진행률에 따라 차감 환불)
• 이용자의 단순 변심으로 인한 경우 (계약금 등 실비 공제)
• 회사가 제공한 자료나 솔루션을 이미 다운로드 받거나 이용한 경우

제3조 (환불 절차)

1. 환불 신청: 고객센터 또는 담당자 이메일을 통해 환불 요청 접수
2. 사유 검토: 회사는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 사유를 검토
3. 환불 확정 및 지급: 환불이 확정된 날로부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불하거나 지정 계좌로 입금

제4조 (위약금)

계약 해지 시 진행 단계에 따라 소정의 위약금이 발생할 수 있으며, 이는 별도 계약서에 명시된 바를 따릅니다. 별도 계약이 없는 경우 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.